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花3萬多元買了塊“廢鐵”?南昌亨得利遭消費者投訴

2020-01-02 22:41:43 中國江西網

名士手表戴20天指針變色停走70天“第二次”停走,檢測半個月還未出結果

花3萬多元買了塊“廢鐵”?南昌亨得利遭消費者投訴

上海腕表服務中心:檢測時間只需半天

中國江西網/江西頭條新聞客戶端訊 記者王琴紅報道:“3萬多的手表,20天不到指針變色、停走,換了一塊戴了70天又停走?!苯?,宜春市奉新縣的許先生向中國江西網反映,其妻子花33800元在南昌勝利路步行街亨得利鐘表店購買了一塊名士手表,在使用過程中接連出現問題,目前被店家送去檢修半個月了還沒有結果。

投訴:名貴手表反復出現問題

許先生告訴記者,2019年3月3日,他的妻子在南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店,花了33800元買了一塊名士機械手表,作為生日禮物送給了他。

“收到禮物我很高興,因為很貴重所以倍加愛惜?!痹S先生稱,讓他沒想到的是,手表戴了不到20天就出問題了。

2019年3月21日,許先生發現手表指針不僅由銅黃色變成了黑色,指針還不走了?!爱敃r我很納悶,這么貴的表怎么會出現這種問題?!彪S后,許先生來到亨得利討要說法,店里表示給他更換一塊同一型號的手表。

2019年4月18日,許先生拿到了一塊一模一樣的手表,本以為就沒什么事了,但戴了幾個月后又出現了問題?!?019年11月24日,手表又停轉了,第二塊也只用了七個月?!痹S先生表示,已對亨得利售賣的這款手表失望透底,于是向店里提出退貨但遭到拒絕,無奈被迫接受“質檢”。

“在2019年12月27日收到南昌12345的短信反饋說是人為損傷,現處在品牌維修當中?!睂τ诘昙业慕忉?,許先生顯得有些氣憤?!盎?萬多買了塊廢鐵,還被說是人為損傷,真是無稽之談,我接受不了?!?/p>

亨得利:預檢報告還沒出來

“亨得利既是賣家又當檢測員,怎么說都可以?!痹S先生坦言自己對檢測結果的真實性存有懷疑。

近日,南昌市勝利路亨得利名士手表銷售店員告訴記者,許先生的手表是2019年12月16日送往第三方檢測機構——上海歷峰集團進行檢測維修?!斑@是一個大公司,全國很多名鐘表店都是到這個地方檢測的?!鄙鲜龅陠T如是說。

2020年1月2日,記者聯系了南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店袁店長,她告訴記者,預檢報告還沒有出來,并表示等出來了會第一時間聯系記者。

對此,許先生也表示不理解,提出疑惑“手表停走原因真的需要那么久嗎?”,稱“太不合常理了”。

服務中心:停走原因多 檢測時間只需半天

2020年1月2日,記者撥打400-995-1320聯系上了上海歷峰集團亨時達名表維修中心(上海腕表服務中心),工號3003號客服人員告知記者,“檢測時間為半天”。

針對機械表停走的幾種可能,該客服人員解釋稱,“機械表需要每天佩戴需要滿8個小時,如果時間不夠,停走的原因可能是動力不足,可以上發條,下次戴夠時間就可以繼續走了;如果戴夠了時間或者上了發條還不走的話,就可能是手表的原因?!?/p>

此外,上述客服人員表示,手表指針變色可能是手表內進了空氣或者灰塵等,零件一旦腐蝕后導致機芯無法正常運作,進而會造成手表走時不準或者停走。

為什么權威部門說半天就可以檢測出原因,而亨得利耗了半個月還稱檢測結果沒有出來?許先生稱從未摔過的手表,為何針織變色還累次出現停走的現象?針對此事的進展,本網將繼續跟蹤報道。

(責任編輯:六六)
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