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花3萬多買的亨得利手表變“廢鐵”

2020-01-03 17:35:34 中國江西網-信息日報

花3萬多買的亨得利手表變“廢鐵”

南昌亨得利遭消費者投訴,所購手表20天不到指針變色、停走

“3萬多的手表,20天不到指針變色、停走,換過一塊7個月后又停走?!苯?,宜春市奉新縣的許先生向記者反映,其妻子花費33800元在南昌勝利路步行街亨得利鐘表店購買的一塊名士手表,在使用過程中接連出現問題。

■中國江西網/江西頭條新聞客戶端記者王琴紅/文

投訴:名貴手表反復出現問題

許先生告訴記者,2019年3月3日,他的妻子在南昌市勝利路步行街亨得利鐘表店,花費33800元購買一塊名士機械手表,但是手表戴了不到20天就出了問題。

2019年3月21日,許先生發現手表指針不僅由銅黃色變成了黑色,指針還不走了。隨后,許先生來到亨得利討要說法,店里表示給他更換一塊同一型號的手表。

2019年4月18日,許先生拿到了一塊一模一樣的手表?!?019年11月24日,手表又停轉了,第二塊也只用了七個月?!痹S先生向店里提出退貨但遭到拒絕,無奈被迫接受“質檢”?!霸?019年12月27日收到南昌12345的短信反饋說是人為損傷,現處在品牌維修當中?!睂τ诘昙业慕忉?,許先生顯得難以接受。

南昌亨得利:停走系外力沖擊造成

近日,南昌市勝利路亨得利名士手表銷售店員告訴記者,許先生的手表是2019年12月16日送往第三方檢測機構——歷峰商業有限公司進行檢測維修?!斑@是一個大公司,全國很多名鐘表店都是到這個地方檢修的?!鄙鲜龅陠T如是說。

1月2日,檢測結果出來?!皺z測結果顯示是人為損傷,維修費用是4620元?!蹦喜嗟美k公室主任萬先生表示,他們將會與許先生聯系征求是否愿意維修。

消費者:堅稱手表沒摔過

記者注意到,南昌亨得利出示的由歷峰商業有限公司上海顧客服務中心出具的報告顯示,經過專業技師對腕表的全面檢測,腕表受外力沖擊影響,導致機芯運作故障需全面保養服務,以確保腕表正常運作;整體維修報價為4620元。

對于檢修結果,許先生表示“不認可”?!拔掖_定手表沒有摔過,不可能受到外力撞擊,檢修手表花了半個多月,真的需要這么長時間嗎?是不是存在什么貓膩?”許先生說,4620元的保養維修費是否值得相信還有待商榷。

許先生表示,他將會在這兩天去店里直接與商家理論。

對于此事最后處理結果如何,本報還將繼續跟蹤報道!

(責任編輯: 六六 )
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